クーリング・オフについて

クーリング・オフ制度について

私たちは、お客様が安心して当社サービスをご利用いただけるよう、
契約の内容について十分にご理解・ご納得いただいたうえでご判断いただくことを大切にしております。

そのため、一定の期間内であれば契約を無条件で撤回できる「クーリング・オフ制度」を設けております。
以下に制度の概要と手続きについてご案内いたします。

以下のいずれか遅い日を起算日として、8日以内であれば、
お客様は書面または電磁的方法（電子メール等）により、契約の申し込みの撤回または契約の解除を行うことができます。

契約の申込みをされた日

重要事項説明書の交付を受けた日

クーリング・オフをご希望の場合は、以下の内容を記載のうえ、当社宛に書面またはメールにてご連絡ください。

・ご契約者様のお名前

・ご住所

・契約の締結日

・クーリング・オフを希望される旨のご意思表示

※所定の形式はありませんが、可能であれば「クーリング・オフ通知書」と明記していただけるとスムーズです。

クーリング・オフの書面はこちら

クーリング・オフの通知を受け取った場合、当社は速やかに契約の無効化手続きおよび、お預かりしている金銭の全額返還を行います。

クーリング・オフにあたって、理由の提示や違約金等は一切不要です。

クーリング・オフの適用期間（8日間）を経過した後は、契約条項に基づき対応いたします。

書面やメールで通知をいただく際は、発送日または送信日が8日以内であることをご確認ください。

　〒252-0303　神奈川県相模原市南区相模大野7-1-10-3階

　　株式会社エステートシンワ　

　　TEL 042-740-0751　FAX 042-747-0145　mail info@esw.jp

当社では、引き続きお客様に安心してご利用いただけるサービス提供を心がけ、
契約や制度についても丁寧にご案内してまいります。
ご不明な点がございましたら、どうぞお気軽にお問い合わせください。

制定日：2025年5月15日